Si tienes una tienda en línea, sabes que generar ventas es una de las partes más importantes de tu negocio. Y si bien hay muchas estrategias de marketing que puedes utilizar, el email marketing es una de las formas más efectivas de aumentar tus ventas.
Te mostraremos cómo utilizar el email marketing para aumentar tus ventas en tiendas en línea y maximizar tus beneficios Onboarding de clientes.
En el mundo del marketing digital, el proceso de onboarding de clientes es igualmente importante para asegurar que los clientes comprendan cómo utilizar los productos o servicios digitales que has vendido y que tengan una experiencia positiva con tu empresa.
Es importante proporcionar al cliente una guía detallada y fácil de seguir sobre cómo utilizar tu producto o servicio. podrias enviar emails que incluya tutoriales en línea, videos instructivos o cualquier otro recurso que pueda ayudar al cliente a comprender cómo utilizar tu producto de manera efectiva. Además, asegúrate de estar disponible para responder a cualquier pregunta que puedan tener.
Nutrición de leads
Un lead es un cliente potencial que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y ha proporcionado información de contacto que se puede utilizar para comunicarse con él.
Es un proceso clave para maximizar la efectividad de tus esfuerzos de marketing y convertir a tus leads en clientes leales.
Para aprovechar esta estrategia de email marketing para aumentar tus ventas, asegúrate de compartir contenido relevante .Asimismo, identifica aquellas razones por las cuales los leads no llegan a convertirse en clientes y ayúdalos a encontrar una forma ideal de usar tus servicios para su beneficio.
Emails de upselling
El up selling consiste en ofrecerles a los clientes productos y servicios mejores que los que ya usan para optimizar su experiencia y crear un vínculo aún más cercano con ellos.
Aprovechar esta estrategia dentro de tus iniciativas de email marketing para ecommerce te ayudará a potenciar tus ventas ofreciéndoles artículos más nuevos, diferentes modelos o bienes más costosos que los que ya ordenaron.
Para ello, recuerda que es muy importante resaltar los beneficios y el valor que obtendrán tus clientes al comprar estos productos más caros, lo que favorecerá su experiencia y, por supuesto, tus finanzas.
Ahora bien, con la intención de elevar tus resultados en las campañas de email marketing para ecommerce que empezarás a llevar a cabo, hemos dejado algunos consejos de valor para ti.
Comunica tus próximas novedades
El email es un canal de comunicación ideal para una gran parte de los usuarios de Internet.Teniendo esto en mente sácale el máximo provecho para notificarles a tus consumidores sobre tus próximos productos o servicios, así como eventos especiales como ofertas por navidades, envíos gratis durante una fecha en especial, promociones de Black Friday, entre otros.
Usa emails de comportamiento
Los behavioral emails o emails de comportamiento son mensajes automáticos que se usan generalmente luego de que un usuario realiza una acción en concreto, como lo pueden ser carritos de compra abandonados, emails de confirmación de compra, un email de retroalimentación, entre otros; se puede enviar automáticamente un correo electrónico recordatorio para motivar al usuario a completar la acción que abandonó.
Envía emails a tus Buyer Persona
Por supuesto, los usuarios interesados en tu producto y/o servicio son a los que más atención debes prestarles, puesto que son los que hacen que tengas éxito y ventas. Por lo tanto, siempre debes dirigir tus campañas a tus Buyer Persona, es decir, tu cliente ideal.
Para ello, haz encuestas, estudia a las personas que interactúan y te compran, y crea los perfiles para sacar el mayor provecho a tu campaña. También es importante que te pienses a tí mismo como cliente y veas qué es lo que te gustaría que hagan por tí.
Implementa un programa de referido
El marketing de afiliados es un modelo de negocio en línea en el que un afiliado promociona los productos o servicios de una empresa a través de un enlace personalizado y recibe una comisión por cada venta realizada a través de ese enlace; puede ser que no te parezca una estrategia de email marketing, pero sí lo es.
A través de estas acciones podrás atraer nuevos leads y clientes y nutrir relaciones leales con ellos, recuerda que los usuarios confían más en las experiencias y recomendaciones de sus amigos que las generadas por marcas.
Con estos consejos estamos seguros que podrás elaborar campañas de email marketing efectivas para aumentar tus ventas en tiendas en línea que logren satisfacer las necesidades de personalización y cercanía que tienen tus prospectos y consumidores.